Crowdtap

Crowdtap是一家具体结合游戏化与众包模式的市场营销服务公司。Crowdtap主要解决市场营销过程中出现的2个问题：1. 大公司进行一项市场调研消耗成本过高；2. 调研对象通常是一次性的，完了以后再无反馈。Crowdtap的解决方案则是组织一个调研志愿者网络。目前这个网络已经有15万人了，而且还在以每周5000人的速度增加。

Crowdtap是纽约的一家创业公司，专门通过社交网络帮助品牌公司联系与吸引粉丝。该公司的执行总裁Brandon Evans称，凭借15万名会员和50家主要的品牌公司，目前Crowdtap在2011年的收入已达到100万美金。Crowdtap成立于2009年，目前拥有13名员工。公司已获得700万美元融资。

Crowdtap的会员可以通过参加一些“品牌活动”来赢取兑换积分，比如完成问卷调查、投票活动、参加网上现场讨论、或者通过社交媒体或Crowdtap平台与好友们分享品牌的相关信息等。会员获取的积分能够兑换成各种奖励，比如兑换Amazon网站的礼品卡、或者兑换成现金捐赠给认可的慈善团体。这些慈善机构都是一些非营利的组织，比如世界自然基金会、自然保护协会、美国红十字会、‘自闭症之声’和‘看不见的孩子’等。Crowdtap要求用户捐赠5%的积分给其中一家慈善机构，如果他们愿意可以捐赠更多。从网站发布以来，用户已经总共将价值两万美金的积分额捐赠给这些慈善机构。Evans说公司的经营理念是为用户提供越来越多的选择，他正不断地在名单中添加更多慈善机构。

为了防止某些狂热追求品牌的Crowdtap会员成为垃圾邮件的发送者，网站要求用户分享自己感兴趣的品牌相关信息给4位在线好友，在好友对所接收的内容进行评价之后，网站才会奖励积分给分享者。用户如果发表了关于某个品牌的原创内容，比如制作了一段他们最近去美国服装品牌老海军购物的视频，或者举办一个聚会分发品牌提供的样品，都可以在Crowdtap网站上提高一个信誉等级和获取徽章。拥有高信誉等级的用户将获得一些新用户或初级用户没有资格赢取的赠品或其他奖励。

市场经营者和媒介策划人都非常支持Crowdtap网站。对此Evans解释是因为“我们不只是鼓励用户简单地在网上发表一些东西，更多的是推动会员去加入一些品牌团体，并尽量保证资源的真实度。除了看品牌拥有多少用户之外，还将用户与品牌相处过程的感觉纳入评价因素中，比如是否觉得该品牌亲近、对该品牌喜爱的强烈程度和支持度、还有对该品牌的回忆等。”

公司于2011年3月份在SxSWi上发布Crowdtap网站之后，有超过7万5千位用户登录Crowdtap。如果用户同意分享某一品牌的信息或者参与任何活动，Crowdtap将由此获取一笔费用。Evans称2011年3月份Crowdtap的会员总共完成了38万5千次由品牌赞助的活动。目前大约有50家主要品牌公司和机构使用Crowdtap网站，包括AOL、意大利服装品牌Diesel、GolinHarris公关公司、美国餐饮公司Pinkberry、美国食品公司Entenmanns和广告代理商Mullen。